戰谷-戰谷簡介
戰谷-戰谷簡介

2010-11-12

遊戲執行各類錯誤問題說明(11/13新增內文)

親愛的玩家您好

目前有玩家反應,在網咖進行遊戲時,會出現「輸入參數有誤」、「與伺服器連線失敗」錯誤訊息,經確認後,可能是「網咖IP在80 Port、8888 Port、28004 Port設定跳號」導致,AVA戰地之王從遊戲啟動後,到遊戲更新、帳密驗證、進入遊戲,都必須是同一IP。(以利帳號登入安全控管)

下列為目前已知的各類錯誤訊息、問題原因、解決方案說明,玩家可以先依照排困說明內容,嘗試解決登入錯誤相關問題:

出現「無法開啟登錄檔」錯誤訊息?
狀況說明:執行遊戲後,跳出「無法開啟登錄檔」訊息。
排困說明:請於解壓縮之後,點選Setup.exe來安裝遊戲;請勿點選AVA戰地之王online.msi進行安裝,否則可能會出現上述錯誤訊息。

出現「無法連接認證伺服器」錯誤訊息?
狀況說明:登入帳號密碼後,跳出「無法連接認證伺服器」訊息。
排困說明:執行權限不足、防火牆將遊戲連線Port封阻、或是您再登入帳密時網路連線不穩、斷線,導致無法與認證伺服器正常連線,建議您可以使用滑鼠鍵點選遊戲,選擇「以系統管理員身分執行」來啟動遊戲,或是暫時先將防火牆關閉,並確認網路連線無異常後再試試。

出現「密碼錯誤」錯誤訊息?
狀況說明:輸入完帳號密碼並按下確認登入後,跳出「密碼錯誤」訊息。
排困說明:您的「密碼輸入錯誤」,或是「帳號大小寫輸入錯誤」,請確認帳號大小寫、密碼正確性。

出現「無此用戶ID」錯誤訊息?
狀況說明:輸入完帳號密碼並按下確認登入後,跳出「無此用戶ID」訊息。
排困說明:遊戲帳號輸入錯誤(已非大小寫錯誤,可能輸入英文或數字不正確),請確認輸入的帳號資料是否正確。請確認您有申請、開通AVA遊戲帳號,帳谷帳號無法直接登入遊戲。

出現「輸入參數有誤」錯誤訊息?
狀況說明:輸入完帳號密碼並按下確認登入後,跳出「輸入參數有誤」訊息。
排困說明:在輸入帳號密碼欄,您可能是使用「複製、貼上」方式寫入資料,因而複製到了空白欄位,建議您使用手動輸入帳號、密碼方式登入試試。
80 Port、8888 Port、28004 Port未開或是網咖設訂定時自動變換IP,從遊戲啟動、登入驗證、進遊戲若是不同來源IP,則有可能出現此訊息。請確認網咖IP在80 Port、8888 Port、28004 Port不能設定IP跳號。
無線網路進行連線,也可能會造成「輸入參數錯誤」訊息,可能為無線網路防火牆封阻80 Port、8888 Port、28004 Port或是因無線網路連線時IP、Port跳換所導致,換成實體網路線即可排除這種問題。

出現「遊戲更新初始化失敗」錯誤訊息?
狀況說明:開啟遊戲,尚未更新前就跳出「遊戲更新出使化失敗」訊息。
排困說明:Win Vista/Win7在執行遊戲後,若跳出的「使用者帳戶控制」NWZPatcher.exe沒按到「允許控制」或是點到「否」,就會跳出此訊息,請確認在執行遊戲後,有點選允許NWZPatcher.exe的存取權控制。

出現「成功」錯誤訊息?
狀況說明:登入帳號密碼,按下確認登入後,卻跳出「成功」訊息。
排困說明:此為因為WarTown\AVAOnline\AVA_TW\Binaries\AVA.exe檔案被刪除或是被攔阻執行,請您重新點選遊戲安裝程式,進行修復更新,並將「AVA.exe」加入防毒軟體的信任程序。(您也可以暫時先將防毒軟體或防火牆暫時關閉試試)

出現「3 Failed to download version.ini」錯誤訊息?
狀況說明:點選遊戲後,尚未開始更新前就就出現「3 Failed to download version.ini」訊息。
排困說明:電腦執行遊戲時,因80 Port被封阻,無法正常下載version.ini檔案,請確認防火牆有將80 Port加入信任,並開放對應檔案存取權限。
您可能無法正常連線到更新伺服器,請確認網路連線是否穩定,或是伺服器目前並未對外開放。

出現「6 Your client is invalid version. Re-install the latest version game client」錯誤訊息?
狀況說明:點選遊戲後,尚未開始更新前就就出現「6 Your client is invalid version. Re-install the latest version game client」訊息。
排困說明:您所使用的遊戲版本可能過舊而無法更新,請您先移除目前電腦中的AVA遊戲主程式,並到官網【遊戲程式下載】專區下載最新版遊戲主程式來進行安裝。

出現「[AVA.exe:0x4ccfaa05:0x1916200]:0x0061E33…」錯誤訊息?
狀況說明:登入帳號密碼後,尚未進入遊戲,過一段時間跳出AVA.exe的錯誤訊息。
排困說明:可能是AVA.exe被強制關閉或是AVA.exe被防毒程式、防火牆所攔阻,建議您將AVA.exe納入防毒軟體信任程序,並在登入遊戲帳號密碼後,暫時避免同時點選執行其他程式。

出現「與伺服器連線中斷」「伺服器連線逾時」錯誤訊息?
狀況說明:進入遊戲後,畫面中央先顯示正在連接,幾秒後出現「與伺服器連接失敗」訊息。
排困說明:遊戲Server的進入Port較為特殊(28004 Port),可能被防火牆、防護軟體所擋掉所影響,建議您可以手動設定防火牆、防護軟體開放28004 Port(或是暫時先將防火牆、防護軟體關閉)
80 Port、8888 Port、2804 Port未開或是網咖設訂定時自動變換IP,從遊戲啟動、登入驗證、進遊戲若是不同來源IP,則有可能出現此訊息。請確認網咖IP在80 Port、8888 Port、28004 Port不能設定IP跳號。

出現「與伺服器連接失敗」錯誤訊息?
狀況說明:進入遊戲後,畫面顯示「正在連接」,最後跳出「與伺服器連接失敗」錯誤訊息。
排困說明:遊戲Server尚未對外開放,或是
80 Port、8888 Port、2804 Port未開或是網咖設訂定時自動變換IP,從遊戲啟動、登入驗證、進遊戲若是不同來源IP,則有可能出現此訊息。請確認網咖IP在80 Port、8888 Port、28004 Port不能設定IP跳號。

「無法讀取登錄檔」錯誤訊息?
狀況說明:執行遊戲後出現「無法讀取登錄檔」錯誤訊
排困說明:是因為系統檔案regedit無正常寫入,請玩家在進行遊戲安裝的時候,需使用管理者權限來進行安裝。(以滑鼠右鍵點選安裝檔案,選擇以「系統管理員身分」執行)

「error reading setup initialization file」錯誤訊息?
狀況說明:執行遊戲安裝時,跳出「error reading setup initialization file」訊息
排困說明:可能是因為下載的檔案不完全,請重新下載,並確認是以Setup.exe執行安裝,或本身電腦Windows的MSI可能有問題。

「例外錯誤」錯誤訊息?
狀況說明:輸入完帳號密碼並按下確認登入後,跳出「例外錯誤」訊息。
排困說明:遊戲無法連上認證伺服器 8888 port,請確認該Port有加入防火牆、防毒軟體開放,或建議您可先暫時關閉防毒軟體或防火牆試試。


感謝玩家熱情支持與愛護
造成不便,敬請見諒


AVA戰地之王營運團隊 敬上